При слове «уборка» обычно представляются тряпка и швабра. Казалось бы, что проще? Взяли тряпку, налили воды в ведро, надели комбинезон, дали объявление в газете об уборке помещений – и ждете желающих избежать трудностей быта. Но так ли все просто?
Современная профессиональная уборка – это сложнейшая наукоемкая отрасль. Специально обученный и сертифицированный персонал, непростые технологии уборочных процессов, высококачественные химикаты, профессиональная уборочная техника и специализированный менеджмент – это реалии современной профессиональной уборки.
Чтобы понять, как начать этот бизнес, следует разобраться, из чего он состоит.
Подойти к планированию бизнеса можно с двух сторон.
Первый вариант: продумайте виды услуг, которые вы предложите клиенту с первого дня работы своего предприятия, а также рассмотрите возможности расширения их спектра. От видов уборки, которые будут вами выбраны, зависят приоритеты соответствующего оборудования и выбор расходных материалов.
Более других востребованы: чистка ковровых покрытий, чистка кафельной плитки, мытье пола с деревянным покрытием, протирка светильников, протирка мягкой мебели (в том числе и кожаной), полировка мебели, протирка оргтехники и мытье окон и стен. Вообще, перечень очистительных услуг включает несколько сотен наименований.
Второй, и наиболее правильный вариант планирования – это, как ни банально, поиск клиента и ориентирование на его потребности. Да-да, прежде чем начать работу, нужно найти свою порцию грязи. А в условиях сложившегося рынка это не самая простая задача.
Идеальная стратегия начала работы клининговой компании (а именно так называют профессиональные уборочные компании – от английского cleaning – уборка) – умеренное сочетание обоих вариантов. Вам следует приобрести минимальный комплект профессионального оборудования (набор для мойки окон и протирки оргтехники – 200 долларов, дисковая машина для интенсивной глубокой чистки ковровых покрытий – 2 500 долларов, пылесос – до 500 долларов), переманить одного классного уборщика из действующей клининговой компании (300 долларов в месяц), после чего приступить к активному поиску клиентов. Вам также понадобится водитель с собственным микроавтобусом (впоследствии – при расширении бизнеса – вы обзаведетесь своим парком автомашин, но для начала расходы на водителя и автомобиль составят не менее 600 долларов в месяц) для перевозки аппаратуры и самих уборщиков и доставки расходных материалов.